신용카드로 결제할 경우가 무척 많은데요. 한번씩 실패하는 경험이 있을 겁니다. 쇼핑몰을 운영하면서 겪었던 실패사유들을 정리해 보았습니다.

1. 1회 사용금액초과 (한도초과)

한번에 결제할 수 있는 금액을 초과할 경우 카드결제가 실패할 수 있습니다.

2. 잔액부족

월마다 결제할 수 있는 최대금액이 있는데요. 혹시나 초과하였는지 확인해보아야 합니다.

3. ISP 재발급후 결제요망

ISP를 이용한 신용카드일 경우 다음오류가 원인이라면 ISP 를 다시 발급하여야 합니다.

4. (법인/할부제한) 카드할부불가

법인카드등의 이유로 카드 할부가 안되는 경우입니다. 그렇다면 일시불로 하여야겠죠.

5. 거래제한카드

다음과 유사한 오류가 발생한다면 카드사로 전화를 해보아야 합니다.

6. Active X 미설치

신용카드 결제는 ActiveX 를 설치하여야 하는데요. 이게 설치가 안됬을 수 있습니다. 보통 상단에 노란색 바가 떠서 거기를 클릭하여 신용카드를 결제할 수 있습니다. 혹은 악성코드등의 이유로 노란색 바자체가 안뜰수도 있는데요. 이때는 신용카드 결제대행사(INIS, 올더게이트등)로 전화를 걸어 원격지원을 받아야 할 수 있습니다.

7. 카드유효기간만료

카드유효기간이 정해져있는데요. 이것이 만료되었는지 확인하여야 합니다.

8. 연체카드

연체로 인해 결제가 안될 수 있습니다. 이때에는 카드사로 전화를 하여 확인하여야 합니다.

9.관리자 권한상승오류

윈도우 VISTA등에서 뜰수있는 오류입니다. 신용카드결제대행사의 고객센터페이지를 확인하셔야 합니다.

10. 신용카드결제를 추가하시려는 업체라면 ~

신용카드결제를 추가하시려고 계획하신다면 꼭 기억해야할 부분이 있습니다. ActiveX 설치를 한 후에 기존에 입력했던 핸드폰번호, 주소등을 재입력하지 않도록 미리 기억해두고 다시 띄워주는 부분입니다.

이런 편의사항이 처리되어 있지 않다면 고객은 상당히 불편을 느끼게 됩니다.

해외에서는 ActiveX를 사용하지 않고 결제가 가능한대요. 아쉽게도 국내에서는 아직까지 100% ActiveX 지원 없이는 결제가 안되는 것 같습니다. 다행스러운 점은 스마트폰이 생기면서 서서히 ActiveX에서 벗어나고 있는데요. 어서 인터넷환경이 개선되어 크롬, 파이어폭스등을 통해서도 국내인터넷을 빠르게 즐길 수 있었으면 좋겠네요.